Deklaracja dostępności

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Ostróda Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Ostróda Sp. z o.o. . dostępnej pod adresem: ebok.pwik.ostroda.pl

  • Data publikacji strony internetowej: 01 listopada 2020 r.
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji: 30 marca 2026 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niezgodność z załącznikiem

Niektóre informacje przedstawiono jedynie w formie graficznej.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Oświadczenie sporządzono dnia: 30.03.2026 r.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Kierownika Działu Wsparcia Operacyjnego — na e-mail: k.skrzypczyk@pwik.ostroda.pl lub telefonicznie 89 670 99 00.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Dostępność architektoniczna

Siedziba główna przedsiębiorstwa pod adresem Tyrowo 104, 14-100 Ostróda nie jest w pełni dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

  1. Osoby poruszające się na wózku inwalidzkim nie mogą samodzielnie wjechać do budynku ani dostać się na wszystkie jego kondygnacje.
  2. Wejście do budynku prowadzi po schodach. Brak podjazdu dla wózków oraz windy.
  3. Drzwi i ściany szklane nie są oznaczone kontrastową taśmą.
  4. Schody są wyposażone w poręcze.
  5. Stopnie schodów nie są oznaczone kontrastowymi pasami.
  6. W budynku nie ma windy.
  7. W budynku nie ma komunikatów głosowych.
  8. W budynku nie ma toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnościami.
  9. Pod budynkiem nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami.
  10. W budynku nie ma tyflomap.
  11. Pomieszczenia nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi cyframi ani alfabetem Braille’a.
  12. W budynku nie stosuje się dźwiękowych systemów nawigacji dla osób niewidomych.
  13. Do budynku można wejść z psem asystującym, jednak ze względu na bariery architektoniczne dostęp może być utrudniony.

Informacje dodatkowe

W przypadku potrzeby załatwienia sprawy przez osobę z niepełnosprawnością prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy w celu ustalenia alternatywnej formy obsługi (np. obsługa na parterze / obsługa zdalna / umówienie wizyty w dostępnym miejscu).

Budynek Laboratorium znajdujący się pod adresem, ul. 21 Stycznia 34, 14-100 Ostróda nie jest w pełni dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

  1. Osoby poruszające się na wózku inwalidzkim mogą samodzielnie dostać się do budynku.
  2. Wejście do budynku prowadzi po schodach, obok których znajduje się podjazd dla wózków.
  3. Drzwi i ściany szklane nie są oznaczone kontrastową taśmą.
  4. Schody są wyposażone w poręcze.
  5. Stopnie schodów nie są oznaczone kontrastowymi pasami.
  6. W budynku nie ma komunikatów głosowych.
  7. W budynku nie ma toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnościami.
  8. Pod budynkiem nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami.
  9. W budynku nie ma tyflomap.
  10. Pomieszczenia nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi cyframi ani alfabetem Braille’a.
  11. W budynku nie stosuje się dźwiękowych systemów nawigacji dla osób niewidomych.
  12. Do budynku można wejść z psem asystującym.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

PWiK Ostróda nie zapewnia obecnie tłumacza polskiego języka migowego (PJM), systemu językowo-migowego (SJM) ani tłumacza-przewodnika. Nie ma również możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego online za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej (np. komunikatora internetowego).

Podmiot nie udostępnia informacji o swojej działalności w formacie łatwym do czytania i rozumienia (ETR) ani w wersji przetłumaczonej na polski język migowy.

W budynku nie jest zamontowana pętla indukcyjna ani inne urządzenia wspomagające słyszenie.

Kontakt z podmiotem możliwy jest za pośrednictwem:

  • telefonu: +48 89 670 99 00
  • poczty elektronicznej: pwik@pwik.ostroda.pl
  • korespondencji tradycyjnej: PWiK Ostróda Sp. z o.o., Tyrowo 104, 14-100 Ostróda

W przypadku potrzeby zapewnienia szczególnej formy komunikacji osoba z niepełnosprawnością może zgłosić taką potrzebę przed planowaną wizytą – podmiot rozpatrzy możliwość zapewnienia wsparcia w indywidualnym zakresie.